Sage es una multinacional británica de software empresarial que ofrece a las empresas programas y servicios sencillos y fáciles de usar para nóminas, recursos humanos y finanzas. En 2017, era la segunda mayor empresa tecnológica del Reino Unido, el tercer mayor proveedor mundial de software de planificación de recursos empresariales y el mayor proveedor de pequeñas empresas, con más de 6 millones de clientes en todo el mundo.

Situación 

Antes de trabajar con Secure Code Warrior, Sage empezó a perfilar su Red de Campeones de Seguridad durante aproximadamente 10 años. A pesar de la sólida red de desarrolladores centrados en la seguridad, la formación era esporádica y no estaba estructurada para centrarse en la reducción de riesgos. 

Sage reconoció que era importante dedicar tiempo a establecer relaciones e integrar la seguridad a lo largo de un periodo de tiempo con un enfoque flexible. El programa de Sage vinculó sus objetivos a la reducción de riesgos y al impacto material de ese programa. Al poner a prueba el programa con determinadas unidades de negocio, se centraron en cómo medir la reducción de riesgos y transmitirla a la empresa para conseguir la aceptación de los desarrolladores y los altos directivos. 

Acción

Mads Howard, responsable de seguridad centrada en las personas de Sage, trabajó con los desarrolladores para conocer a los campeones de la seguridad. Se reunió con desarrolladores de cada unidad de negocio y les entrevistó para saber qué les motiva, cómo les gusta aprender y qué limitaciones ven en su trabajo. Ella y su equipo trabajaron para establecer relaciones con los desarrolladores y sus jefes de equipo, y destacaron la importancia de ser flexibles en su enfoque.

Mads hace hincapié en el establecimiento de relaciones,

"Dedicamos mucho tiempo a entablar relaciones con los jefes de los equipos de desarrollo, los jefes de los equipos de ingeniería y los jefes de producto: las personas que controlan el tiempo dedicado a la formación durante los ciclos de sprints".

Según Mads, también se redujo a ampliar su red de campeones de seguridad,

"La red de campeones de seguridad se ha considerado un control clave de ese programa. Así que para que los productos avanzaran en este programa, tuvimos que tomarnos realmente en serio el papel de tener a alguien como campeón de seguridad y también proporcionarle una sólida formación en seguridad." 

El objetivo de los equipos de seguridad global de Sage era implantar un programa de control de seguridad que tuviera en cuenta las necesidades de aprendizaje de los desarrolladores en un entorno tecnológico complejo y elegir un socio que trabajara junto con sus herramientas de seguridad existentes para ayudar en la gestión de vulnerabilidades. 

Era importante que la educación se considerara un aspecto importante de un programa maduro de control de la seguridad. Se centraron en medir la reducción de riesgos a través de: 

• Mejora de la puntuación de riesgo
• Edad de la vulnerabilidad Reducción de la vulnerabilidad acumulada
• Tiempo de resolución
• Sin vulnerabilidades cerradas frente a vulnerabilidades abiertas
• Número de incidencias por línea de código escrito por Sage (no por terceros)

Para Mads,

"La siguiente fase para Sage como empresa es demostrar que la mejora de las competencias a través de un programa de codificación segura que esté integrado en los flujos de trabajo de los desarrolladores ofrece una reducción de riesgos cuantificable."

Resultados

Mads destacó la importancia de la colaboración y la orientación que Secure Code Warrior les proporcionó a ella y a su equipo,

"Sinceramente, sin el apoyo de Secure Code Warrior no habríamos podido llegar tan lejos y crear un programa con este nivel de madurez en términos de capas o equipos de desarrollo de distintas tecnologías". 

Una vez que Mads y su equipo completaron las entrevistas y obtuvieron la aceptación de los desarrolladores, empezó a implantar Secure Code Warrior como parte de un programa más amplio de cultura de seguridad. 

Los resultados, según Mads, son,

"Sage tiene ahora más de 200 campeones de seguridad inscritos en el programa, y si un campeón de seguridad está dedicando 3,5 horas a la semana (o el 10% de su tiempo) a la creación de habilidades, puede abogar por un programa de codificación segura, puede abogar por la formación continua y puede abogar por el valor que les da." 

Con el apoyo de los altos cargos y objetivos cuantificables en torno a la reducción de riesgos, Mads pudo empezar a medir el éxito no sólo en relación con el número de personas en una plataforma y las horas jugadas, sino también con el tiempo necesario para solucionar vulnerabilidades, la antigüedad de las vulnerabilidades y la comparación con las nuevas funciones creadas para los clientes, a fin de obtener un punto de vista holístico sobre la reducción de vulnerabilidades. Para un equipo, el impacto fue enorme, con una reducción del 82% en el tiempo medio para solucionar una vulnerabilidad.. 

Sin embargo, lo que más importaba, añadió Howard, era lo incuantificable: la implicación, el compromiso y la voluntad de los equipos de participar en el programa.

Principales conclusiones

La experiencia de Sage subraya la relevancia de una formación en seguridad bien planificada y ejecutada, la importancia de un enfoque flexible e integrado, una lección que merece la pena aprender para cualquier organización que aspire a un programa de codificación sólido y seguro. Según Mads, es importante recordar que trabajar con los desarrolladores, y no contra ellos, es la clave para implantar con éxito un programa de control de la seguridad e integrar la seguridad en la cultura de la empresa. 

• La creación de una cultura de la seguridad no se consigue de la noche a la mañana. Es importante dedicar tiempo a establecer relaciones e integrar la seguridad a lo largo de un periodo de tiempo, y dedicar recursos a ello. 
• Vincule todo a la reducción de riesgos y céntrese en cuál es el impacto material de un programa de codificación segura.
• Concéntrese en cómo puede medir esa reducción de riesgos para transmitirla a la empresa, de modo que tanto los desarrolladores como los altos directivos consideren que el programa ha tenido impacto y éxito. 

Para los desarrolladores que quieran ser campeones de la seguridad, ella y su equipo también ofrecieron este consejo: 

• Crea a tu alrededor una red de personas interesadas en la seguridad y participa en conferencias y charlas. Dedica tiempo a aprender sobre los temas que te interesan. 
• Tenga en cuenta que la cultura de una organización no va a cambiar de la noche a la mañana y que tardará tiempo en desarrollarse y madurar. 

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