2020 fue un año de retos y oportunidades. Muchas tiendas de ladrillo se vieron obligadas a cerrar sus puertas durante el cierre y pivotar su negocio, mientras que los consumidores pasaron más tiempo en casa, impulsando un rápido aumento de las compras en línea y la comunicación digital.
Al comenzar el nuevo año, Retailbiz se puso en contacto con varias empresas líderes en materia de seguridad, gestión del trabajo y software de aplicaciones, para averiguar qué deberían tener en cuenta los minoristas en 2021.